Системы управления - это... Виды систем управления. Пример системы управления. Упр компания


Что такое управление компанией?

Что такое управление? В первую очередь это принятие на себя лицом или группой лиц, компанией и т. д. определенной ответственности. Управление может быть позитивным и негативным.что такое управление

Что такое управление позитивное? При таком руководстве можно говорить о длительном процессе администрирования. Долгосрочность подразумевает развитие объекта управления или его перспективное использование.

В качестве примера можно привести управление компанией. Данный процесс начинается еще на стадии ее создания. Вначале необходимо решить, какой продукт будет производить предприятие. Это могут быть не только товары, что такое доверительное управлениено и какие-либо услуги. При создании компании необходимо решить, какими ресурсами вы обладаете, что можете предложить своим потенциальным клиентам. Для того чтобы компания получила возможность на рынке работать, необходима ее презентация, которая заключается в серьезной рекламной программе, то есть нужно исследовать рынок товара, который вы будете производить. В дальнейшем необходимо осуществлять руководство, в результате которого предприятие будет производить свой продукт в нужном объеме хорошего качества. Для этого нужно создать и отладить механизм работы компании. Дальнейшее руководство заключается в контроле деятельности всех систем фирмы и ее развитии.

Что такое управление негативное, и в чем оно заключается? Это краткосрочное координирование деятельности, которое неизбежно приведет к гибели компании. Негативное администрирование может быть намеренным и ненамеренным. О первом можно говорить тогда, когда целенаправленно проводят какие-то действия. Ненамеренное негативное администрирование имеет место, когда последствия происходят из-за неверного руководства.

что такое управление персоналомЧто такое управление персоналом, может понять любой руководитель, который имеет собственное предприятие. Конечно, существуют также и начальники отделов, однако это относится только к крупным компаниям. Кроме того, руководитель отдела не имеет всей полноты власти, не обладает всеми ресурсами предприятия и всеми рычагами, с помощью которых можно управлять персоналом.

Самое главное при работе с сотрудниками – обозначить круг обязанностей каждого из них. Постоянный контроль над работой подчиненных и выполнением ими своих обязанностей должны быть правилом для руководителя.

Что такое доверительное управление, и как оно происходит? Обычно при доверительном руководстве заключается соответствующий договор, в котором указан ряд параметров. Обозначены стороны, условия, на которых они заключили договор. Указывается имущество, в отношении которого будет происходить управление. Важным условием является оплата и сроки заключения этого договора.

В качестве объекта доверительного управления может выступать любое имущество и имущественные комплексы, предприятия, ценные бумаги. Не могут быть таким объектом денежные средства.

Если говорить о том, что такое управление, можно получить более подробный ответ только при условии более точной формулировки вопроса.

fb.ru

как управлять своим бизнесом из любой точки мира

Менеджмент 55713 expert-foto генеральный директор

И вот ты стал пленником своего уютного гнездышка, и вещи, хозяином которых ты никогда не был, становятся твоими хозяевами.

Чак Паланик. Бойцовский клуб

Вы в заложниках собственного бизнеса!Вы в заложниках собственного бизнеса!

Отчаянные крики души — отгадайте, чьей!

— «Хотелось бы жить и работать в своё удовольствие, чувствую себя рабом».

— «Мечтаю путешествовать».

— «Хочу проводить больше времени со своей семьёй, с детьми».

Отгадайте, от кого я постоянно слышу эти фразы? От менеджеров по продажам? От маркетологов? Или, быть может, от офисных сотрудников? Нет!

Ваши сотрудники над Вами посмеются, но это говорите именно Вы, собственник бизнеса!

Друзья, вас взял в заложники собственный бизнес!

Многие из моих знакомых мечтают жить и работать в своё удовольствие, путешествуя по миру. Проводить больше времени со своей семьёй. Проблема только в одном: их профессия называется «собственник бизнеса», в котором они одновременно играют роль управляющего.

Типичный собственник-управляющийТипичный собственник-управляющий

Казалось бы, владельцы бизнеса должны быть гораздо свободнее в выборе. Но очень часто собственник становится заложником своего бизнеса. Для собственников реалии таковы — постоянная сверхурочная работа в будни и на выходных. Офис → сверхурочная работа дома → офис. Знакомо?

Некоторые даже не ходят в отпуск по 3 года. И если уж они уехали, не дай Бог, на целый месяц, то по возвращению их ждут убытки и хаос. Выясняется, что в их отсутствие почти ничего не делалось. А многие вещи стали значительно хуже: заключены невыгодные контракты, ушли несколько недовольных клиентов, упали продажи и т.д. Внимание, вопрос: «О чём Вы думаете перед уходом в отпуск?»

Оглавление статьи

Кому информация будет полезна, а кому — лишней

Статья прежде всего написана для собственников малого и среднего бизнеса, в котором они до сих пор играют роль управляющего. Очень важный момент: при этом у них есть твёрдое желание изменить свою роль.

Эту статью могут НЕ читать профессиональные собственники-инвесторы, которые покупают и продают за миллионы долларов готовые бизнесы вместе с командой топ-менеджеров и управленцев. Также статья будет бесполезна тем, кого устраивает роль «собственник-управляющий» со всеми вытекающими.

Задачи, как снежный ком: работаешь не покладая рук, а их всё больше и больше!

Принцип снежного кома: Чем дольше Вы его толкаете, тем дальше продвигаетесь назад!Принцип снежного кома: Чем дольше Вы его толкаете, тем дальше продвигаетесь назад!

Признаюсь, что всё вышеперечисленное относилось раньше и ко мне. Бесконечная работа в офисе и дома. Задачи как снежный ком — работаешь не покладая рук, а их всё больше и больше! Прямой путь к депрессии.

Дети уже позабыли, что такое сходить на прогулку с папой. И так бы, наверное, и продолжалось, если бы случайно не наткнулся на одну интересную книгу (первая в списке рекомендуемой литературы). Прочитав её, я наконец-то понял свои основные ошибки!

Сейчас я пишу эти строки, находясь в Краснодарском крае с семьёй (приехал жить на 5 месяцев). До этого провёл 2 месяца на Пхукете. После Краснодара опять уезжаю на 6 месяцев на Пхукет. В своём бизнесе я уверен — он работает, как часы. И более того, постоянно развивается. Получилось у меня — получится и у Вас!

Моя картина мира — не последняя инстанция

Друзья, хотел бы сделать маленькую ремарку. Всё о чём пойдёт речь дальше — лишь моя картина мира. Ею я и поделюсь. Она ограничена, как и картина мира любого человека. У кого-то больше, у кого-то меньше.

Поэтому я не претендую на последнюю инстанцию. Делюсь своим личным опытом. Предполагаю, что внедрить «удалённое управление компанией» можно и другими способами. Но у меня получилось именно этим. Применять те или иные инструменты в своём бизнесе — решать только Вам.

К сожалению, в Интернете я нашёл очень мало информации про «удалённое управление» (по крайней мере, от отечественных экспертов). Буду очень признателен Вам за ссылки на любые материалы. Пишите их в комментариях к статье или сообщениями через социальные сети. Мои аккаунты:

Удалённое управление компанией — ключевые моменты

Перестройка бизнеса займёт от 6 до 15 месяцев

Думаю, сильно бы Вас удивил, сказав о наличии волшебной «таблетки» или «кнопки». Нажал — и всё сразу получилось само собой! В реальности для налаживания удалённого управления бизнесом от Вас потребуется: упорный труд, терпение и воля к достижению цели.

На мой взгляд, перестройка бизнеса из состояния «собственник = управляющий = каждый день в офис» в состояние «собственник = стратегическое развитие компании из любой точки мира» потребует от 6 до 15 месяцев, в зависимости от размера и нюансов вашего бизнеса. Запомните эту картинку, она именно об этом.

Перестройка бизнеса из состояния «собственник = управляющий = каждый день в офис» в состояние «собственник = стратегическое развитие компании из любой точки мира»Перестройка бизнеса из состояния «собственник = управляющий = каждый день в офис» в состояние «собственник = стратегическое развитие компании из любой точки мира»

Есть один положительный момент: работа в данном направлении для меня была интересной и захватывающей. Хотелось бы верить, что такой же она будет и для Вас.

Также хочу обратить внимание: здесь описаны только ключевые моменты. Они являются фундаментом, но не исчерпывающим руководством. У меня есть много дополнительного материала, который просто невозможно вместить в рамках одной статьи. В будущем весь он войдёт в мою книгу. А пока что я готов поделиться данной информацией при личном общении, отвечая на ваши вопросы.

Краткое содержание: список ключевых моментов при внедрении дистанционного управления

Ниже я расскажу более подробно про каждый пункт, а сейчас — краткое содержание.

  • Регламентируйте все бизнес-процессы.
  • Делегируйте всё, что можно.
  • Регламентировать написание регламентов + база знаний = накопление опыта.
  • Планирование — первое противоядие от хаоса.
  • Отчётность, которую все ненавидят.
  • Система постановки задач: каждая задача — «на карандаш»!
  • Контроль: «Доверяй, но проверяй!»
  • Пряники: хорошая система оплаты труда — лучшая мотивация.
  • «Правило восьми часов».
  • Без кнута не обойтись: наказание за неисполнение регламентов.
  • Кадровая политика: «естественный отбор».
  • Безопасность: не ждите, покуда грянет гром.
  • Найдите ключевого соратника (он же заместитель и управляющий).
  • Что оставить себе? Стратегическое развитие компании и кое-что ещё.

Регламентируйте все бизнес-процессы

Все ваши сотрудники знают, что необходимо именно так решать задачу?Все ваши сотрудники знают, что необходимо именно так решать задачу?

Сколько можно задавать вопросы своим сотрудникам: «Почему ты не учел этого?» или «Почему ты решил задачу именно этим, конечно же, наименее оптимальным способом»? В таких ситуациях кажется, что вокруг одни дураки, и лишь только Вы... 

Есть простое правило: любое повторяемое действие в вашей компании должно быть регламентировано. Начать нужно, безусловно, с основного бизнес-процесса (например: для магазина это процесс от продажи товара до отгрузки клиенту). В регламенте Вы разбиваете задачу на этапы. Указываете оптимальные действия для решения поставленной задачи.

При введении в действие регламента каждый сотрудник, которого он касается, может внести свои предложения и комментарии. Обсуждаете. При необходимости корректируется регламент. Дальше действует правило: «не выполняешь регламент — наказание». Смотрите дополнительную информацию в моей статье "Система регламентов в компании как краеугольный камень эффективности руководителя".

Используемые мной технологии: сервис Google Docs.

Делегируйте всё что можно

Каждый раз, когда перед Вами стоит задача что-то сделать, ваша первая мысль должна быть: «Кто эту задачу может выполнить с приемлемым качеством кроме меня»? и «Что ему для этого нужно: знания, ресурсы, опыт»? Здесь на помощь приходят подробные инструкции-регламенты.

У Вас нет такого сотрудника в штате? Найдите подрядчиков-аутсорсеров или привлеките специалиста на сдельную оплату (фрилансера). Эту задачу можете решить только Вы? Разбейте свою задачу на несколько составных частей. Возможно, Вы сможете делегировать некоторые части.

Регламентируйте написание регламентов + база знаний = накопление опыта

Да, всё верно. Вам нужен регламент по написанию регламентов. Идея следующая: первые регламенты пишите Вы, в дальнейшем ими занимаются управляющий и сотрудники компании. Планирую про это написать подробно в одной из следующих статей. Подробнее про регламент по написанию регламентов.

База знаний — в нее собирается вся информация, которая может быть использована повторно: контакты поставщиков, приёмы по решению типовых проблем, материалы для обучения сотрудников и т.д.

Рекомендую разделять базу знаний по категориям. Например, есть типовые юридические вопросы, с которыми сталкивается ваша компания. Заведите специальный документ, куда Вы записываете: вопросы, их решение, а также ссылки на источники и полезные статьи в Интернет.

Используемые мной технологии: сервис Google Docs.

Планирование — первое противоядие от хаоса

При внедрении планирования некоторые сотрудники Вас будут убеждать, что это самый настоящий «ЯД»При внедрении планирования некоторые сотрудники Вас будут убеждать, что это самый настоящий «ЯД»

Оперативное (краткосрочное) планирование состоит из еженедельного и ежедневного плана. Ежедневный и еженедельный планы составляются сотрудниками на основе планов по проектам, а также стратегических планов. 

Как организовать ежедневное планирование я рассказал в статье «Ежедневный план: Как организовать, чтобы сотрудники сами планировали свой рабочий день».

Проектное планирование — по каждому проекту создавайте ежемесячный план работ (проектами могут быть: задача по открытию нового магазина, выполнение обязательств перед конкретным клиентом, изменение внутреннего бизнес-процесса и т.д.).

Стратегическое планирование — определите в его рамках список проектов и ключевых действий по ним без детализации. Мои рекомендации по использованию стратегического планирования читайте в статье «Стратегическое планирование: рекомендации по организации на примере нашей компании».

Используемые мной технологии: сервис Google Docs, программа MindJet MindManager, сервис «задачи» в Корпоративном портале «1С-Битрикс».

Отчётность, которую все ненавидят

Отчёт о проделанной работе должен быть ежедневным для каждого сотрудника. В ежедневный отчёт входит список выполненных за день задач + время, затраченное на выполнение каждой задачи.

Сотрудникам также необходимо составлять отчёты по выполнению планов проектов и других планов. Дополнительную информацию про организацию ежедневной отчётности читайте «Рабочий отчёт по итогам дня» (статья «Ежедневный план: Как организовать, чтобы сотрудники сами планировали свой рабочий день»).

Хотелось бы добавить, что пока у Вас в компании НЕТ системы отчётности и контроля — составлять какие-то планы бессмысленно. Все будут плевать на них с высокой вышки. Если интересно, посмотрите подробнее "Как оценить эффективность работы сотрудников по итогам рабочего дня с помощью ежедневных отчётов: метод «анализа и комментариев».

Используемые мной технологии: сервис Google Docs, сервис «отчёты» в Корпоративном портале «1С-Битрикс».

Система постановки задач: каждая задача — «на карандаш»!

Все задачи для сотрудников необходимо фиксировать. Устных не должно быть вообще! Это позволяет четко контролировать выполнение всех поставленных задач.

Простая одношаговая задача записывается в ежедневный план сотрудника, сложная составная задача ставится в Корпоративном портале «1С-Битрикс» (в нем предусмотрены: комментарии по задаче, промежуточное время ее выполнения, отправка на доделку, выставление оценки и другие полезные опции).

Важный момент: для каждой задачи необходимо проставлять время, планируемое на её выполнение. Каждой задаче также необходимо присваивать приоритет.

Используемые мной технологии: сервис Google Docs, Корпоративный портал «1С-Битрикс».

Контроль: «Доверяй, но проверяй!»

Доверяй, но проверяй!Доверяй, но проверяй!

Знакомый пейзаж: собственник заходит в офис и видит радующую глаз картину. Кто-то суетится с ворохом бумаг. Кто-то активно настукивает военные марши на клавиатуре. Некоторые, изобразив максимальную серьезность на лице, немедленно начинают дозваниваться до клиентов.

Правда, когда Вы начинаете подводить итоги выясняется: большинство поставленных задач не было сделано. А к самым важным для вашего бизнеса — никто и не приступал. Зато все при деле!

К каждой выполненной задаче сотрудник должен проставлять фактическое время, затраченное на ее выполнение. Это отличный блиц-инструмент для оценки его эффективности!

Также нужно максимально жестко контролировать соблюдение регламентов. Главное правило: не можете проконтролировать — не вводите наказание. Ну а там, где Вы не можете контролировать, остается лишь надеяться на добрую волю сотрудников.

Используемые мной технологии: сервис Google Docs, Корпоративный портал «1С-Битрикс»

Пряники: хорошая система оплаты труда — лучшая мотивация

Кнут и пряник работают только в паре!Кнут и пряник работают только в паре!

Если в вашей компании хорошо формализованы процессы и правила и при этом результат непросто "оцифровать", то лучше использовать формулу: «Денежное вознаграждение» = «Базовая часть (90%)» + «Премия за безупречность (10%)». Подробнее про премию за безупречность читайте в статье "Депремирование сотрудников: как сделать, чтобы они сами себя штрафовали за “косяки”.

В том случае, когда требуемый результат от выполнения работы можно формализовать (норма выполнения однотипных задач, какие-либо KPI) и у сотрудник есть возможность на него серьёзно влиять (и, самое главное, он согласен с этим) формула может быть заменена, например, на: «Денежное вознаграждение» = «Базовая часть (75%)» + «Премия за безупречность (10%)» + «Премия за результат (15%)». Устанавливайте «денежное вознаграждение» так, чтобы оно суммарно было больше на 10-15%, чем в среднем по рынку. Процентное соотношение «Премии за результат» отражает степень влияния сотрудника на результат.

Введите для каждого сотрудника процент от продаж и за рекомендацию нового Клиента. Продавать начнут даже те, кто жаловался на отсутствие таланта и знаний!

Разработайте систему горизонтальной карьеры — так называемых «грейдов». Краткая суть системы: при выполнении определённых условий сотрудник может увеличить своё «денежное вознаграждение» на 10%. Условия должны зависеть от должности и профиля рабочего места.

Подробнее про свой опыт мотивации и российскую действительность рассказываю в материале "Как мотивировать сотрудников на работу: почему в России НЕ работает европейская система мотивации. История моих провалов и ошибок".

«Правило восьми часов»

Не требуйте «подвига» от сотрудников. «Подвига» Вы всё равно не добьётесь. А вот просиживание офисного стула получите гарантированно. «Если шеф меня постоянно задерживает в офисе и не считает моё время, то я не буду считать его время», — справедливо рассуждает среднестатистический человек.

Я от своих сотрудников подвигов НЕ требую. А также не требую работать более 8 часов на компанию в рабочий день. Зато за эти 8 часов спрашиваю на 100%. Перерывы и перекуры у меня также регламентированы. Отгулы и отлучки по личным делам — всегда за свой счёт.

Без кнута не обойтись: наказание за неисполнение регламентов

Нарушение регламента? Хрясь!Нарушение регламента? Хрясь!

Кратко по опыту: если нет наказания — на ваши регламенты всем будет начхать. Потратите зря время. Поэтому...

Депремирование. За каждый проступок сотрудник лишается 10% от «премии за безупречность». При этом проступок детально разбирается. 

Какова разница между ошибкой и проступком? Ошибку только разбираем, не наказываем; проступок — наказывается. Наличие проступка определяется просто — не выполнен один из регламентов. Кстати, крайне рекомендую первоначально внедрить у себя правила из статьи «Как навести порядок в работе подчинённых: Семь правил регулярного менеджмента».

Правила депремирования

  • Премия за безупречность — депремирование применяется в случае нарушения регламентов и правил. Вычитается по 10% от премии за каждое нарушение.
  • Премия за результат — депремирование применяется, если сотрудник не достигает формализованного результата. Для каждой должности и профиля рабочего места «результат» определяется свой.

Депремирование применяется только после того, как сотрудник согласился с тем, что было нарушение. А что, если факт нарушения есть, а сотрудник отнекивается? Спросите себя: «Зачем мне сотрудник-обманщик?»  Кстати, за враньё рекомендую увольнять сразу и без всяких «последних» шансов.

Наказывать и поощрять лучше системно, опираясь на заранее объявленные принципы. Подробнее о них — "«Поощряй и наказывай, не обманывай и не прощай» — система поощрений и наказаний сотрудников".

Кадровая политика: «естественный отбор»

Кадровая политика: «естественный отбор»Кадровая политика: «естественный отбор»

«У нас и так кадровый голод на рынке. А здесь такие требования! Кто же согласится работать на таких условиях?» — слышится мне хор возражений.

Мой ответ будет краток: Вам нужны добросовестные сотрудники. Которые хотят развиваться и зарабатывать больше, а не просиживать свою задницу в офисном кресле за ваш счёт.

Преимущества данной системы:

  • Сотрудникам чётко понятны требования и критерии оценки их работы.
  • Сотрудникам понятно, что нужно сделать для получения большего вознаграждения.
  • Система сама выжимает недобросовестных сотрудников и лентяев.

Безопасность: не ждите, покуда грянет гром

Вопросы безопасности проработайте заранее!Вопросы безопасности проработайте заранее!
  • Всегда имейте под рукой грамотных юристов.
  • Заключайте с каждым сотрудником «Соглашение о конфиденциальности». В нём должны быть чётко прописаны: неприкосновенность вашей клиентской базы, ответственность за разглашение коммерческой тайны, ответственность за утечку коммерческой информации по вине сотрудника и т.д.
  • В случае серьёзного недобросовестного поведения сотрудника (попытки увода клиентов и т.д.) подготовьте инструментарий для выписки ему «волчьего билета»: наладьте контакты с представителями профессиональных ассоциаций.

Более подробно про безопасность: рекомендую свою статью “Безопасность бизнеса: Разбор рисков «Потери важных данных» и частично «Вредительства недовольных сотрудников»”.

Найдите ключевого соратника (он же заместитель и управляющий)

Соратник-управляющий — это неотъемлемая часть успешного бизнеса!Соратник-управляющий — это неотъемлемая часть успешного бизнеса!

Соратник — это очень важное слово, и оно здесь присутствует не для красного словца. Человек на этой позиции должен обязательно разделять ваши принципы управления, принципы «хорошо» и «плохо» (как рабочие, так и жизненные), оказывать вам поддержку при внедрении новых «революционных» идей.

Мои мысли относительно соратника-управляющего: 

  • Именно он занимается оперативным управлением сотрудниками и компанией.
  • У управляющего обязательно должна быть мотивация на процент от чистой прибыли и личных продаж.
  • Будьте с ним откровенны на 100%. Если Вы этого не можете себе позволить — значит у Вас не соратник.
  • При работе Вы контактируете прежде всего именно с управляющим. Спрашивайте не только за него, но и за всех сотрудников.
  • Все задачи другим сотрудникам ставьте через управляющего.

Будьте готовы, что в какой-то момент ваш соратник захочет открыть своё дело (если, конечно, он не стоит на месте, а постоянно развивает свои управленческие навыки). Я лично к этому отношусь с пониманием. Отсюда следует, что все действия соратника должны быть чётко регламентированы + также чётко должно быть оговорено и зафиксировано на бумаге о запрете использовать клиентскую и партнёрскую базу компании.

Как искать соратников? Я считаю, что правильный способ — это выращивать их из своих сотрудников. В небольших компаниях (5-10 человек) действует следующее правило: «Если у кандидата на работу в вашу компанию заведомо нет перспектив стать вашим соратником — не принимайте его на работу». В критических ситуациях соратников естественно ищут на открытом рынке труда.

Что оставить себе? Стратегическое развитие компании и кое-что ещё

Стратегическое развитие в моём понимании — внедрение новых услуг / групп товаров и направлений бизнеса, радикальное улучшение старых, алгоритмизация ключевых бизнес-процессов, разработка стратегического плана развития компании (не забудьте поставить цели этого плана!).

На мой взгляд, есть ещё важные моменты:

  • Поддерживайте напрямую связь с ключевыми Клиентами.
  • Контролируйте финансы.
  • Приезжайте в офис 1 раз в 2-3 месяца на 1-2 недели, чтобы увидеть всё своими глазами. Особенно актуально в тот момент, когда ваш управляющий находится в отпуске.

Будьте готовы в случае возникновения кризисной ситуации приехать для её разрешения (уход «соратника» или необходимость его замены ввиду серьёзного ухудшения эффективности, денежный кризис в компании и т.п.).

Подведение итогов: «Не всё так просто», или «Для чего Вам это нужно?»

Если у Вас нет чёткой цели — лучше и не начинайте!

Самое главное — ответьте себе на вопрос: «Зачем мне нужно удалённое управление компанией?». Переформулируйте свой ответ в чёткую цель. Поверьте на слово — это очень важно!

Ведь процесс внедрения «удалённого управления» потребует от Вас значительных усилий: времени, нервов, денег, замены части сотрудников, постоянного развития в области управления людьми и самоорганизованности.

Мои цели внедрения удалённого управления

Провожу больше времени с детьмиПровожу больше времени с детьми

Для примера поделюсь своими основными целями. Они были поставлены мной перед началом внедрения удалённого управления компанией:

  • Возможность проводить больше времени со своими детьми и быть полностью свободным в своих передвижениях (главное, чтобы был Интернет).
  • Возможность выбирать себе работу, которая мне нравится и интересна, а также время и место её выполнения.

К текущему моменту мои цели достигнуты. Неужели это всё? Достижение поставленных целей — это всегда трамплин для новых. Мне было бы невозможно их сформулировать без внедрённого удалённого управления компанией!

Итак, друзья, в добрый путь! Желаю Вам удачи и терпения при внедрении. И обязательно испытать счастливый момент, когда Вы перестаёте быть заложником своего бизнеса! Ниже я кратко рассказываю про используемые мной технологии, а также привожу список рекомендуемой литературы по теме статьи. Спрашивайте, делитесь опытом, присылайте интересные материалы на тему. Ещё раз привожу ссылки на мои аккаунты в соцсетях:

Технологии для дистанционного управления компанией

Программа Skype

  • Подробная информация о программе: http://www.skype.com/ru/features/ 
  • Как используется?
    • Есть возможность проводить голосовые конференции с демонстрацией экрана (для этого подходит Skype, однако на бесплатном тарифе есть ограничение — только 2 собеседника с демонстрацией экрана).

Корпоративный портал «1С-Битрикс» (или сервис «Битрикс24»)

  • Подробная информация: http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/  
  • Как используется?
    • Позволяет дистанционно управлять компанией: отслеживать рабочее время сотрудников, ставить задачи, работать с CRM, оперативно обмениваться управленческой и рабочей информацией, использовать внутренний чат с сохранением истории переписки и многое другое
    • Есть аналоги, но, к сожалению, не могу их рекомендовать.
    • Кстати, среди наших услуг есть «Внедрение корпоративного портала».

Сервис Google Docs

  • Подробная информация: Google Apps для бизнеса.
  • Как используется?
    • Сервис идеален для создания баз-знаний и структурированного хранения регламентов. 
    • Основные преимущества: можно одновременно редактировать документ несколькими пользователями + выставлять индивидуальные права доступа.
    • Очень эффективен для создания регламентов, т.к. позволяет их обновлять, обсуждать и дополнять в режиме реального времени.

Видеонаблюдение в офисе

  • Должно быть установлено в каждом помещении. Поручите настроить  автоматическое создание архивов записей как минимум за 1 месяц (чем больше, тем лучше) + возможность «заглянуть» в свой офис онлайн из любой точки мира.

Системы мониторинга компьютеров

  • Смысл системы: делает скриншоты экрана. Должна быть установлена на каждом компьютере. Свою позицию про работу 8 часов в день на благо компании я уже озвучивал.
  • Естественно, сотрудники должны быть предупреждены о том, что такая система есть. Вы ведь не в разведчиков играете!

Список рекомендуемой литературы

  • Книга: Александр Фридман «Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя» (читайте мой краткий обзор книги).
  • Книга: Владимир Тарасов “Искусство управленческой борьбы”.
  • Аудиокурс: Владимир Тарасов. "Персональное управленческое искусство”.
  • Книга: Владимир Тарасов “Внутрифирменные отношения в вопросах и ответах” (мой обзор книги).
  • Книга: Михаил Рыбаков “Как навести порядок в собственном бизнесе”.

Рекомендуемые услуги «Открытой Студии»

openstud.ru

Тема 3. Управление предприятием

ПЛАН

3.1. Понятия и современные принципы управления

3.2. Функции управления предприятием

3.3. Методы управления предприятием

3.4. Организационные структуры управления предприятием

3.5. Корпоративное управление

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Акция

Дивизиональний подход

Дивизиональная структура управления

Концепции управления

Высший орган управления

Исполнительный орган управления

Корпоративное управление

Линейная структура управления

Линейно-функциональная структура управления

Матричная структура управления

Множественная структура управления

Методы управления

Мотивация

Неформальная концепция

Планирования

Принципы управления

Прогнозирования

Концепция, рационализма

Регламентные методы

Предписывающие методы

Наблюдательный совет

Трудовой коллектив

Управления

Управления предприятием

Функции управления

Функциональная структура управления

Нормативные документы

  1. Хозяйственный кодекс Украины от 16 января 2003 года №436-ІV.

  2. Гражданский кодекс Украины от 16 января 2003 года №435-ІУ с изменениями и дополнениями, внесенными законами Украины от 19 июня 2003 года №980-ІV, от 18 ноября 2003 года №1255-ІV.

  3. Закон Украины "О хозяйственных обществах" от 19 сентября 1991 року№1576-ХІІ.

  4. Закон Украины "О собственности" от 7 февраля 1991 года №697-ХП с изменениями и дополнениями.

3.1. Понятия и современные принципы управления

Управление являет собой целеустремленную координацию общественного производства.

Управление предприятием — это постоянное и системное влияние на деятельность его структурных подразделений для обеспечения согласованной работы и достижения конечного позитивного результата.

Управление предприятием осуществляется в соответствии с его учредительными документами на основе сочетания прав владельца относительно хозяйственного использования своего имущества и участия в управлении трудового коллектива. Владелец осуществляет свои права относительно управления предприятием непосредственно или через уполномоченные им органы в соответствии с уставом предприятия или других учредительных документов. Для руководства хозяйственной деятельностью предприятия владелец (владельцы) или уполномоченный им орган назначает (избирает) руководителя предприятия. В случае найма руководителя предприятия с ним заключается договор (контракт), в котором определяются срок найма, права, обязанности и ответственность руководителя, условия его материального обеспечения, условия освобождения его от должности, другие условия найма по согласованию сторон. Руководитель предприятия без поручения действует от имени предприятия, представляет его интересы в органах государственной власти и органах местного самоуправления, других организациях, в отношениях с юридическими лицами и гражданами, формирует администрацию предприятия и решает вопрос деятельности предприятия в пределах и порядка, определенных учредительными документами. Руководителя предприятия могут снять с должности досрочно на основаниях, предусмотренных договором (контрактом) в соответствии с законодательством.

На всех предприятиях, где используется наемный труд, между владельцем или уполномоченным им органом и трудовым коллективом или уполномоченным им органом должен заключаться коллективный договор, которым регулируются производственные, трудовые и социальные отношения трудового коллектива с администрацией предприятия.

Трудовой коллектив предприятия составляют все граждане, которые своим трудом принимают участие в его деятельности на основе трудового договора (контракта, соглашения) или других форм, которые регулируют трудовые отношения работника с предприятием. Полномочия трудового коллектива относительно его участия в управлении предприятием устанавливаются уставом или другими учредительными документами.

Решения по социально-экономическим вопросам, которые касаются деятельности предприятия, разрабатываются и принимаются его органами управления при участии трудового коллектива и уполномоченных им органов.

Современное управление — особенная форма экономических отношений, что имеет свою логику развития, изменение и развитие концепций.

Существуют такие концепции управления предприятием.

Концепция рационализма. Суть ее в том, что успех предприятия зависит от рациональной организации производства и эффективности использования ресурсов, то есть от внутренних факторов. Предприятие рассматривается как закрытая система, цель и задание которой являются заданными и стабильными на протяжении длительного времени. Основа стратегии предприятия — углубление специализации производства, построение организационной структуры по функциональному принципу, решающее значение предоставляется контролю.

Неформальная концепция имеет за основу ситуационный подход к управлению. Предприятие рассматривается как открытая система, и главная ее успеха лежит поза ею. Успех связывается с тем, насколько успешно предприятие приспосабливается к внешней среде.

В управлении современной экономикой необходимо руководствоваться принципами:

  • четкого разделения труда;

  • сдерживание дисциплины и порядка;

  • полномочия и ответственности;

  • использование мотивации высокопродуктивного труда;

  • обеспечение справедливости;

  • уверенности в постоянстве и стабильности работы;

  • соблюдение взаимоотношений с сотрудниками согласно с иерархической цепью;

  • поощрение инициативы.

Процесс управления на предприятии — это непрерывное взаимодействие и координация действий персонала из выполнения функций управления для достижения цели хозяйственной деятельности.

Управленческие решения нельзя рассматривать как произвольное действие. Предпосылкой подготовки и принятия управленческого решения всегда является нить проблемы, то есть установление несоответствия между фактическим и желаемым состоянием деятельности производственного, коммерческого или другого субъекта, которая препятствует его эффективному функционированию и развития.

studfiles.net

Что такое управление предприятием?

Управление предприятием – это набор определённых действий по организации рабочего процесса коммерческой или некоммерческой компании, направленных на сохранение и улучшение достигнутых ею результатов. Такое управление затрагивает различные сферы деятельности предприятия, от производственной до административной. Существует множество должностей, имеющих отношение к управлению предприятием, включая должности, носящие характер вспомогательных функций, управления подразделением и руководства организацией. Большинство предприятий имеет несколько групп управленцев, ориентированных на определённый круг задач.

Основы управления

Основными подразделениями предприятия, относящимися к его управлению, являются логистика, маркетинг, экономический анализ и планирование, кадры и дирекция. Руководитель предприятия контролирует работу этих подразделений таким образом, чтобы они чётко и правильно функционировали и как в качестве отдельных единиц, так и в совместной работе по обеспечению компании прибылью. Руководитель всегда может предложить какие-то меры по улучшению работы подразделения, и делегировать некоторые задачи его сотрудникам. Как правило, в больших компаниях, в каждом подразделении назначается не менее одного руководителя.

Управленческие кадры

На каждой ступени своей корпоративной иерархической лестницы, большинство компаний формирует определённый состав управленческих кадров. Если говорить об офисе компании, то там, как правило, работают сотрудники, в чьи обязанности входит развитие и поддержание в актуальном состоянии клиентской базы предприятия, контроль работы других сотрудников над различными проектами, помощь руководителям отделов с анализом данных по работе предприятия. Уровнем выше, в иерархической структуре могут располагаться должности руководителей, отвечающих за работу всего офиса, включая составление бюджета, анализ результатов работы сотрудников, разработку различных методик расчёта экономических показателей, назначение руководителей на тот или иной проект. Если компания большая, то в ней могут работать сразу несколько помощников руководителя офиса предприятия, где каждый помощник будет ответственен за своё направление в деятельности организации.

Ступенью выше офисных руководителей располагаются руководители различных служб, департаментов и подразделений, в чьи обязанности входит руководство значительной частью деловой активности предприятия. Часто, такие руководители специализируются в какой-то конкретной области управления предприятием. Например, в штат предприятия может быть зачислен человек специализирующийся в управлении кадрами, и отвечающий за работу соответствующего департамента, а именно его правильное функционирование и достижение поставленных перед ним целей. Обязанности такого должностного лица включают в себя оценку работы сотрудников отдела кадров, приём на работу новых и увольнение действующих, не справляющихся со своими обязанностями сотрудников, а также применение всех необходимых действий для организации чётко отлаженного процесса найма компетентных кадров.

Руководитель, отвечающий за управление всем предприятием, является менеджером высшего ранга, и, чаще всего, называется президентом или генеральным директором компании. В одних организациях, рабочее место президента находится в том же офисе, что и у остальных сотрудников, в других, в зависимости от их размера, президент может находиться в другом здании, городе, и даже стране, и иметь в подчинении несколько заместителей – вице-президентов, каждый из которых будет отвечать за закреплённое за ним направление в общей деятельности компании. Например, в штатном расписании компании могут числиться вице-президент по маркетингу, по научно-исследовательским и опытно-конструкторским разработкам, по продажам, по работе с клиентами и т.д. Работа каждого вице-президента независима от работы его коллег.

Условия работы при управлении предприятием

При управлении предприятием, условия работы сотрудника зависят в основном от характера выполняемых им задач. Те, кто работает на нижних должностях иерархической вертикали, чаще имеют фиксированный рабочий график с периодическими отчётами о проделанной работе перед своими руководителями. Средние и высшие должности вертикали имеют более гибкий и непредсказуемый график работы. Часто, при завершении крупномасштабных проектов, подготовке ежегодной отчётности и/или презентаций, от сотрудников практически всех рангов требуется некоторая переработка сверх установленных рабочих часов.

Ввиду того, что людям, задействованным в управлении предприятием, приходится много общаться с другими людьми, подготавливать множество меморандумов и составлять разного рода отчёты, им просто необходимо обладать великолепными коммуникативными навыками. У таких профессионалов не должно быть трудностей с проведением презентаций и организацией работы других людей. Еще одним важным качеством является способность понять все тонкости работы и взаимосвязи между подразделениями предприятия, грамотно выстроить их работу, а в случае их неработоспособности, быстро определить причины и устранить их. Т.к. многие из руководящих должностей связаны с формированием бюджета и анализом результатов работы подчинённого им отдела, департамента или компании в целом, занимающие их люди должны иметь хорошие знания в области экономики, бухучёта, финансов и математики.

Соответствующее образование для управления предприятием

Многие ВУЗы предлагают, как очные, так и удаленные формы обучения по программе «Управление предприятием». Стандартная учебная программа затрагивает такие ключевые аспекты управления предприятием как: служба по работе с заказчиками, финансы предприятий, маркетинг и отдел по работе с персоналом. Целеустремлённые и амбициозные управленцы, связанные с инженерным делом или проектированием, могут повысить свою конкурентоспособность получив дополнительное образование в прикладных науках, а тем, кто работает в сфере маркетинга и продаж, не лишнем будет получить образование в области психологии.

Большинство крупных компаний ожидают от своих кандидатов как минимум диплома магистра по специальности смежной бизнес областям. Также, часто требуется опыт работы, дающий кандидату представление о совместной работе всех ключевых участников в управлении предприятием. В зависимости от выбранной профессиональной области, от кандидата может потребоваться разработать и грамотно изложить бизнес-план, демонстрирующий его компетенцию, например, план маркетинговых мероприятий и продаж для какого-то гипотетически существующего продукта.

< Предыдущая Следующая >
 

www.mesport.ru

Системы управления - это... Виды систем управления. Пример системы управления.

Управление персоналом – это один из самых сложных элементов регулирования в организации. Ведь сотрудники имеют свой потенциал, свои интересы, эмоции, умение самостоятельно принимать решения или критиковать приказы руководства. Поэтому невозможно предугадать реакцию на применение управленческих решений.

проектирование систем управления

Чтобы существование организации было длительным и поставленные перед ней цели достилались, необходимо создать правильную систему управления.

Система – это упорядоченность всех составляющих и объединение их в единое целое для достижения общей цели. Другими словами, это упорядоченность и подчиненность главной задаче.

Управление включает в себя функции: планирование, мотивацию, организацию и контроль. С их помощью и достигается выполнение поставленных задач.

Системы управления – это упорядоченные процессы планирования, организации, мотивации, контроля. Они направлены на выполнение задач производства и достижение главной цели существования организации.

Составляющие системы управления

Система управления организацией включает в себя все происходящие процессы, а также все службы, подсистемы, коммуникации предприятия. Коллектив на предприятии можно разделить на две группы. Первая - управляемая, вторая - управляющая.

современные системы управления

Рассмотрим их. В управляемую группу входят элементы, которые задействованы в процессе создания материальных и духовных благ или оказания услуг. Это подчиненные. Управляющая группа осуществляет все функции, необходимые для выполнения поставленных перед организацией задач, для этого она должна обладать необходимыми ресурсами: материальными, трудовыми, финансовыми. Она координирует работу всех сотрудников и владеет всеми техническими средствами, например, такими, как связь, техника, также отвечает за работу производства и процесс дальнейшего совершенствования организации. Это руководители.

В зависимости от структуры организации и количества подчиненных, руководителей может быть несколько, при этом они все подчиняются одному главному менеджеру.

Выделяют такие этапы управляющей подсистемы:

  • планирование – показывает, какого результата можно достичь;
  • регулирование – поддержание оптимального установленного режима работы;
  • маркетинг;
  • учет;
  • контроль.

Системы управления – это системы, объединяющие в себе все указанные составляющие для достижения высшей цели организации.

Субъект и объект

Любая концепция имеет свой субъект и объект. Рассмотрим, какие они у системы управления персоналом.

К объектам относятся:

  • работники;
  • служащие;
  • группы сотрудников;
  • трудовой коллектив.

Субъект системы управления представлен различными структурами управленческого персонала.

Виды руководства

Координирование работы в организации может происходить в четырех формах:

  • Линейной, когда каждый нижестоящий руководитель подчинен вышестоящему. Их действия согласованы и направлены на выполнение конкретных целей. Чаще используется для низших уровней организации.
  • Функциональной. Существует несколько групп органов руководства, при этом каждый отвечает за какой-то конкретный вид деятельности. Например, один – за планирование, другой – за техническую базу. Однако бывают сложности, когда к работникам «спускается» несколько разных задач и требуется их быстрое выполнение. Идеальный вариант существования такой системы - в комплексе с линейной.
  • Линейно-штабной. При линейных руководителях создаются штабы. При этом никаких решений они не принимают, а только советуют, направляют сотрудников. Они созданы для уменьшения и распределения обязанностей линейного руководителя.
  • Матричной. Управление происходит и по горизонтали, и по вертикали. Такие структуры применяются для управления на стройках, где каждый комплекс разбит на узлы, которые имеют своего руководителя.

Пример структуры координирования на предприятии

Рассмотрим пример системы управления цехом на производстве.

Цех – одно из главных звеньев, отвечающих за функционирование всего производства. Для достижения целей организации необходимо создать правильную систему управления.

виды систем управления

В цеху директор назначает начальника и его заместителей, которые должны организовать выполнение полученных от высшего руководителя заданий. При этом руководитель цеха должен сам контролировать отношение персонала к производственным ресурсам. Возможен вариант, когда эта функция поручается специально назначенному работнику. Так, например, контролируются расход сырья, соблюдение правил безопасности и санитарного содержания цеха.

Структура координирования включает в себя наличие бригадиров, которые получают задания от мастера и распределяют его между рабочими. Также они организовывают их выполнение, осуществляют профессиональную помощь, при необходимости помогают мастеру осуществлять контроль.

Управление современным предприятием

В нынешних условиях координирование работы персонала требует особого мастерства от руководителя. К этому приводят нестабильная экономическая ситуация, конкуренция. Поэтому, создавая современные системы управления, менеджер должен знать принципы их построения.

Чтобы предприятие функционировало и развивалось, выпускаемая им продукция должна быть конкурентноспособной. Это во многом зависит от того, какая будет выбрана стратегия управления. Для предприятия она должна быть уникальной – это основной признак успешного существования.

системы управления это

Чтобы компания существовала долго и приносила прибыль, продукция должна выдерживать конкуренцию. Для повышения качества надо:

  • Иметь необходимые ресурсы: сырье, материал, комплектующие.
  • Совершенствовать производственные линии: обновлять оборудование, добиваясь повышения качества выпускаемой продукции.
  • Периодически повышать квалификацию персонала.
  • Реализовать выпускаемую продукцию.

Первое, с чего должен начать профессиональный менеджер, – это провести развитие систем управления, сделать анализ предприятия, рассмотреть, каких элементов не хватает для достижения цели, и выяснить, как их достичь. Разрабатывая стратегию развития надо учитывать:

  • долговременные цели развития предприятия;
  • ресурсы;
  • технологии;
  • систему управления.

То есть для достижения своих целей предприятию надо обладать всеми необходимыми ресурсами, качественными технологиями, которые будут эти ресурсы обрабатывать, и грамотно построенной системой управления.

При этом стратегия должна быть не монолитной, а уметь видоизменяться в зависимости от внешних и внутренних факторов. И задание системы управления – это контроль и своевременное внесение поправок в стратегические цели организации.

Таким образом, эффективное руководство современным предприятием должно быть мобильным и зависеть от окружающих факторов.

Виды систем управления

Системы менеджмента - это такие области управленческой деятельности, которые связаны с решением конкретных задач, направлены на успешное функционирование предприятия.

Выделяют две основные категории:

  • общая - управление компанией в целом;
  • функциональная – руководство определенными звеньями компании.

Система управления – это комплексное сотрудничество общего и функционального видов для достижения поставленных целей.

пример системы управления

Существует несколько форм систем управления, рассмотрим некоторые из них:

  • стратегическое планирование;
  • управление: менеджерами компании, служащими, внутренней и внешней коммуникацией, производством;
  • консультирование.

При таких видах руководства перед предприятием сначала ставятся стратегические цели, для достижения которых надо уметь координировать работу менеджеров. Это позволяет добиться усовершенствования структуры управления. Координация работы служащих позволяет направить их деятельность в правильное русло. При этом существует взаимодействие компании с внешней средой: поставщиками, клиентами, работниками.

Виды систем управления также определяются объектами управления и различаются по содержанию. Например, по содержанию можно выделить такие:

  • нормативный;
  • стратегический;
  • оперативный.

Каждым из этих видов управления решаются только ему свойственные задания.

Системе координирования надо совмещать все положительные моменты, с которыми будет легче развиваться организации. Тогда поставленная стратегическая цель будет достигнута.

системы и технологии управления

Проектирование систем управления происходит с учетом демократического централизма, гармоничного сочетания единоначалия и коллегиальности, ответственности, творческого потенциала сотрудников.

Принципы построения руководства

Создание систем управления должно опираться на такие основные принципы:

  • оптимальное разделение структуры организации на отдельные элементы;
  • иерархичное строение с правильным распределением полномочий;
  • органичная взаимосвязь всех уровней организации;
  • расположение целей в порядке важности;
  • согласованность звеньев структуры при выполнении поставленных задач;
  • оперативность принятия управленческих решений, если возникает такая необходимость;
  • все этапы жизненных циклов продукции, иерархичность структуры, различные мероприятия по управлению должны существовать в комплексе;
  • систематичность - все работы по управлению выполняются постоянно и действуют длительный срок;
  • нужно перенимать опыт успешных производств зарубежных компаний;
  • следует использовать в системе управления зарекомендовавшие себя научные методы;
  • автономность подсистем;
  • экономические функции – при проектировании закладывать снижение затрат на управление;
  • перспективность развития;
  • обсуждение управленческих решений и выбор лучшего;
  • устойчивость и способность выживать в условиях конкурентности;
  • создать комфортные условия труда, чтобы сотрудники могли полностью выкладываться на работе;
  • правильно распределять трудовые затраты на выполнение конкретных задач производства;
  • приспособляемость системы организации к внешним и внутренним изменениям;
  • замкнутость управленческого процесса.

Выполнение принятого решения должно пройти все стадии: планирование, организация, координация, контроль.

Важно: управленческое решение должно быть внятным и доходчивым, необходимо проконтролировать, что служащий понял его правильно. Это избавит работника от лишних движений и направит весь его потенциал на выполнение конкретной задачи.

Рассмотрим системы и технологии управления.

Технологии руководства персоналом

Технология управления – это инструмент, с помощью которого происходит руководство персоналом. К ним относятся средства, цели, способы, с помощью которых происходит воздействие на сотрудников с цель направления их к выполнению необходимых заданий.

Системы и технологии управления персоналом занимаются:

  • организацией набора персонала;
  • оценкой квалификации сотрудников;
  • их обучением;
  • продвижением по карьерной лестнице;
  • управлением и разрешением конфликтных ситуаций;
  • социальным развитием персонала;
  • управлением безопасностью персонала.

Использование этих принципов зависит также и от формы собственности предприятия, стиля деятельности.

внедрение систем управления

Разработка систем управления проводится с учетом профессионализма и компетентности специалистов, которые работают в сфере кадрового менеджмента.

Функции менеджера

Чтобы внедрение систем управления прошло легко и было принято сотрудниками, управляющий должен выполнять такие основные функции:

  • Планирование.

Менеджер непрерывно планирует решения, которые необходимы для достижения главной цели предприятия. При изменении цели решения тоже должны своевременно меняться. Планирование направляет развитие организации в нужном направлении и прогнозирует задачи, которые необходимо выполнить сотрудникам.

Для лучшего достижения поставленных перед компанией целей, планов, работа коллектива происходит организованно, при этом она правильно распределена по вертикали и горизонтали. Каждый занимается решением конкретно своих задач, сотрудничая с остальными работниками.

Для стимулирования рабочих к лучшему выполнению своих обязанностей менеджеры используют мотивацию. Она может быть двух видов: внешняя и внутренняя (психологическая).

Внешняя – включает в себя получение материальных благ: премий, бонусов, а психологическая – моральное поощрение, улучшение рабочего места, отношений в коллективе.

Чтобы выполнение задач происходило качественно, непосредственный руководитель должен осуществлять наблюдение.

Контроль включает в себя:

    • отслеживание запланированного;
    • проверка промежуточных результатов;
    • сравнение полученных результатов с запланированными;
    • корректировка обнаруженных несовпадений и отклонений от прогнозируемых.

Действие этих четырех функций должно осуществляться в комплексе.

Заключение

Таким образом, системы управления – это упорядоченность основных принципов построения, функционирования и контроля развития организации. Делается это с целью выполнения поставленных перед компанией задач. Проектирование и внедрение систем управления имеют большое значение в успешном развитии предприятия. Без правильно построенного руководства существование и развитие предприятия будет невозможным.

fb.ru

Эффективное управление организацией: задачи развития деятельности

А что такое процесс управления организацией? Зачем он нужен, да ещё представителям малого и среднего бизнеса? Чтобы не утонуть в бушующем море рынка, развиваться. Как говорится, «Дисциплина бьёт класс». А практика показывает, что с эффективным управлением организацией в малом бизнесе дела не так хорошо. Иначе, почему столько бизнесов не выдерживают даже года существования? Вот открылся магазинчик или офис. А уже через пару месяцев снова сдаётся помещение в аренду. Чаще виноваты сами бизнесмены, которые думают, что все эти теории управления только для крупных компаний.

ЧТОБЫ ЗНАТЬ, КАК УПРАВЛЯТЬ, НУЖНО ПОНИМАТЬ, ЧЕМ УПРАВЛЯТЬ

Любая коммерческая организация создаётся для получения прибыли. Прибыль получается как разница между доходами и затратами. В величине доходов немалую роль играет политика ценообразования, скидок, бонусов для клиентов. Тут важно просчитать всё до мелочей, чтобы сохранить рентабельность.

Не менее важен и учёт затрат. Владелец малого бизнеса должен знать, куда, сколько и зачем он платит. Есть два показательных случая в пользу управления финансами. С одной стороны, копейка рубль бережёт. С другой стороны, если сэкономить копейки не там, где нужно, можно потерять сотни и тысячи прибыли. Финансовый учет позволяет управлять организацией, её доходами, затратами и развитием.

А откуда организация получает деньги? От клиентов. Тут необходим маркетинг. Многие скажут: «Зачем в управлении организацией, малым бизнесом, маркетинг?». Если Вы планируете получать прибыль не год, а больше времени, справляться с конкурентами, крупными компаниями, то понадобится. Вкратце, маркетинг – это способы выявления и решения проблем клиентов. Причём решение должно отличать организацию от конкурентов и удовлетворять клиентов. На практике мы чаще видим только ценовые войны. А это недопустимо, так как ведёт к снижению прибыли. Небольшой компании проще – она ближе к клиентам. Чем лучше Вы знаете своих клиентов, рынок, тем легче предлагать товар и услуги. Но многие не пользуются этой близостью в процессе управления организацией. Управление маркетингом должно быть неотъемлемой частью организации производства и управления предприятием, если Вам нужна прибыль сегодня и в будущем.

Получать прибыль бизнесмену помогает персонал. Конечно, в небольших фирмах персонала мало, но если он есть, им нужно управлять. А сейчас такие условия и персонал, что управлять им только с помощью кнута и пряника просто не получится. Нужна чёткая, понятная система, которая должна быть гибкой, в зависимости от условий. Что в себя включает эффективное управление персоналом:

  • поиск и подбор персонала;
  • оплату труда;
  • мотивацию и стимулирование;
  • увольнение.

Каждое условие должно быть продумано и прописано до мелочей, если Вы стремитесь к эффективному управлению функционированием организации.

Практически в любом бизнесе есть поставщики и различные организации, без которых вести бизнес проблематично. Да хоть и визитки директору напечатать, а нужно к кому-то обратиться. Даже для небольшого бизнеса важны стабильность и прозрачность отношений. Не отдавайте эту работу воле наёмного менеджера и, тем более, случая. Выстраивайте стратегию отношений.

Процесс управления организацией – это систематическая, постоянная работа с основными составляющими бизнеса. Чаще всего всё это представляется клубком проблем, если процесс чётко не прописан. Или, если бизнесмен занимается управлением время от времени. Но одной работы мало. Поэтому сегодня предлагается большое количество ИТ-решений для малого и среднего бизнеса. Эти решения хорошо помогают тогда, когда управление организацией систематизировано и понятно, как устав в армии. В противном случае любой программный продукт будет использоваться неэффективно и не оправдает вложений и надежд.

СОСТАВЛЯЮЩИЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Управление организацией на практике

Основные бизнес-процессы деятельности организации – управление персоналом, продажами и клиентами, проектный менеджмент.

Стили управления – кто должен принимать решение

Классификация стилей управления. В каких условиях руководителю лучше взять ответственность на себя, а когда лучше делегировать полномочия своим подчиненным?

Подсистемы и элементы системы управления организацией

Анализ и изучение деятельности организации. Подсистемы и элементы системы управления организацией. Принципы эффективного управления организацией.

Основные задачи управления организацией: компоненты системы управления

Влияние управленческой деятельности на жизнь организации. Компоненты подсистемы организации. Создание органа управления в организации. Что представляет собой процесс управления.

Составляющие эффективного управления организацией

Методики управления современной организацией. Совершенствуем управленческую деятельность согласно требованиям рынка.

Управление организацией в ХХI веке

Оптимизация методов управления организацией и разработка эффективной системы управления организацией. Подход для максимальной эффективности управления организацией.

Смотреть мастер-класс по теме

ПЛАНИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Роль планирования в управлении

Планирование – одна из функций управления. Отрицая данную функцию, руководитель лишает процесс управления бизнесом важной составляющей. Не использование планирования в работе можно сравнить со съёмкой фильма без сценария. Но и это ещё не все...

Объекты планирования — что нужно планировать

Общий план организации работы нуждается в структурировании. Эта информация поможет вам определить направления планирования, а значит, и направления работы руководителя.

Виды планирования

Каждому овощу своё время, а каждой задаче и цели свой план. Вы можете использовать планирование по видам, чтобы структурировать и организовать эффективно работу по управлению бизнесом.

Стратегическое планирование

Вы думаете, стратегическое планирование только для крупных корпораций, а малый и средний бизнес в нём не нуждаются? Тогда это не стратегическое планирование. О том, что такое стратегическое планирование, зачем и как его применять, можно прочитать здесь.

Тактическое планирование

Плох тот генерал, который не умеет управлять войсками во время боя, то есть применять тактику. А каково бизнесмену, у которого «рыночные битвы» ежедневно? Попробуйте использовать тактическое планирование для управления бизнесом.

Оперативное планирование

От планирование ежедневных задач и их выполнения во многом зависит успех компании. Организация работы сотрудников в рамках оперативного планирования.

Нюансы планирования

Планирование – одна из функций управления бизнесом. Если эта функция не работает так, как нужно, то для этого есть веские причины. Узнать об этих причинах можно больше.

Планы продаж — это не прогнозы

Если вы прогнозируете, то не называйте это планированием. Забросьте учебники по плановой экономике и займитесь реальным планированием продаж для своей компании. Немалая часть литературы по планированию продаж на эти вопросы просто не ответит.

Смотреть мастер-класс по теме

КОНТРОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ

Роль контроля в управлении организацией

Часто функция контроля понимается очень узко, по принципу «сделано или не сделано». Поэтому о роли контроля стоит рассказать подробнее, чтобы руководители могли более эффективно использовать контроль в своей работе.

Автоматизация контроля

Работу руководителя можно облегчить, если часть процессов автоматизировать. А можно ли автоматизировать контроль? Хотя бы частично, но можно, а иногда и необходимо. О том, как это можно сделать, читайте в этой статье.

Не измеряемые показатели

Контроль, как функция управления, не ограничивается контролем над цифрами. Есть группа показателей, которые трудно измерить, но они важны. Например, показатель чистоты пола, будет служить оценкой работы уборщицы. Но что такое чистый пол? Как установить?

Разработка системы показателей

Разработка системы показателей работы компании дело не простое, но и не стоит его излишне усложнять. Система показателей должна помогать осуществлять контроль, то есть, достигать поставленной цели.

Смотреть мастер-класс по теме

СОВЕТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ

Стратегия фирмы: от общих фраз к направленным действиям

Так или иначе, стратегию используют все. Стратегия – это фундамент любого бизнеса. Дело только в мастерстве и знаниях строителя. О том, как можно превратить стратегию в инструмент для строительства эффективного бизнеса, написано в этой статье.

Эффективное управление

На первом уровне руководитель управляет самостоятельно, на втором уровне он управляет людьми, на третьем – управляет информацией. Сбалансировать три уровня управления для эффективности это талант. Прочитав статью, вы будете знать, что талант есть и у вас.

Гибкость системы управления

Если у вас нет дара ясновидения, то стоит задуматься о том, что такое гибкость системы управления. Как сделать систему управления гибкой читайте в этой статье. Это легче, чем стать ясновидящим.

Стили руководства

Стиль руководства может способствовать развитию бизнеса. А может и наоборот, сдерживать развитие. Чтобы развиваться, необходимо использовать стиль управления по ситуации. А ещё лучше, использовать автоматизацию для управления бизнесом.

Ответственность в управлении

За что отвечают ваши сотрудники? Знают ли они о том, за что отвечают, и какой работы вы от них ждёте? Смысл зон ответственности в том, чтобы ваши сотрудники выполняли свои обязанности эффективно. Об этом в статье.

Проблемы в управлении бизнесом? Как их не надо решать

В своей деятельности многие руководители сталкиваются с различными проблемами. Но их решение оказывается не всегда эффективным. Почему? Читайте в этой статье.

Ключевая проблема — корень всех проблем

У большинства проблем компании есть одна причина – ключевая проблема. О том, что такое ключевая проблема и как она влияет на работу компании в этой статье.

Как найти ключевую проблему

Все проблемы бизнеса это последствия ключевой проблемы. Но ключевая проблема не лежит на поверхности, её надо найти. Как это сделать, в этой статье.

Управление конфликтами

В бизнесе конфликты неизбежны. Плохо это или хорошо, на самом деле не важно, если руководитель умеет превращать конфликт в задачу. Потому что задачу всегда можно решить. О том, что такое конфликты и как их превращать в задачи для решения читайте здесь.

Смотреть мастер-класс по теме

ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

Что такое организация деятельности

Дисциплина бьёт индивидуальный класс. Один из способов не только рационально использовать ресурсы и возможности, но и достичь успеха – это организовать свою работу. Расскажем, что такое организация простыми словами…

Что организовываем

Структурирование процессов в организации работы компании. Звучит сложно, но если всё-таки структурировать, то работать и управлять легче. Простыми словами о том, что организовывает руководитель и для чего.

Виды организации управления бизнесом

Управление бизнесом можно организовать по-разному. Вопрос только в том, какой вид управления компанией оптимально подходит вам на сегодняшний день.

Внутриорганизационные документы

Основные внутриорганизационные документы – положения, инструкции и приказы. Кратко о документообороте для эффективного управления бизнесом.

Построение организации управления и коммуникаций в зависимости от стиля управления

Каким вы видите управление своим бизнесом? Как собираетесь строить отношения с персоналом? Всё это зависит от ваших личных качеств, которые формируют стиль управления. Ознакомившись с ними, вы сможете гибко подходить к организации работы.

Принципы организации деятельности

Вы считаете свою работу организованной? Тогда проверьте её на соответствие принципам организации деятельности.

Проектная организация бизнеса

Так много пишут о проектном управлении компанией и бизнесом. Поэтому и мы не смогли удержаться от соблазна, написать об этом виде организации работы. Тем более, что это один из оптимальных вариантов эффективного управления бизнесом.

Роль автоматизации в организации деятельности

Когда пишут об автоматизации бизнеса, то аргументация сводится к аналогии езды на автомобиле и ходьбе пешком. Лучше преодолеть расстояние в 5-100 км пешком или на транспорте? Конечно, используя транспорт.

Эффективные коммуникации

Общение – это не просто процесс обмена информацией. Это двухсторонняя связь. Поэтому при передаче важной информации нужно использовать современные средства бизнес-коммуникаций.

Смотреть мастер-класс по теме

КРЕДИТЫ И ИНВЕСТИЦИИ ДЛЯ ТЕХ, КТО НАЧИНАЕТ БИЗНЕС

Всегда ли нужны заёмные деньги?

Какими бы не казались радужными перспективы использования чужих денег, не стоит забывать, что за них придётся платить своими. Рассмотрим возможные варианты, которые помогут уменьшить сумму займа или отказаться от него. Уроки по финансовому планированию.

Выбор банка для получения кредита

Банков много, условий кредитования бизнеса тоже. Как выбрать лучший банк? Что лучше, большой или маленький банк? Не стоит рисковать, лучше выбрать банк по критериям.

Инвесторы: кто они и почему вкладывают деньги

Нужны инвестиции, значит, нужно искать инвестора для бизнеса. Кто такие инвесторы и как лучше выстроить отношения, чтобы получить деньги. Возможные плюсы и минусы в привлечении инвесторов.

Получение кредита в банке

Не хотите связываться с банковскими кредитами? Возможно, что зря. Рассмотрите заём денег у банка и сравните с другими вариантами.

Способы привлечения средств

Когда начинаешь бизнес, то почти всегда появляется вопрос «Где взять деньги?». Информация о видах займа и привлечения средств поможет вам выбрать оптимальный вариант.

Смотреть мастер-класс по теме

www.prostoy.ru

Управление компанией - это... Что такое Управление компанией?

 Управление компанией CORPORATE GOVERNANCEВопрос о том, кто в действительности осуществляет руководство акционерной компанией. В процессе отделения собственности от управления (см.Divorce of ownership from control) функции руководства перешли в руки штатных профессиональных менеджеров, которые получили огромную власть по управлению компанией от имени ее акционеров. Проблема заключается в том, что директора далеко не всегда руководствуются в своей деятельности интересами акционеров (см. Principal-agent theory), что вынуждает собственников принимать меры по усилению контроля за их работой. См. также Agency cost, Firm objectives, Managerial theories of the firm, Management utility maximization.

Новый англо-русский словарь-справочник. Экономика. — М.: Флинта, Наукa. О.В. Сиполс. 2010.

  • Скупать товар со спекулятивными целями
  • Реорганизация корпорации

Смотреть что такое "Управление компанией" в других словарях:

  • Leadertask Управление Компанией — Тип CRM система Разработчик Almeza Company Написана на Visual C++ ОС Windows XP, Windows Vista …   Википедия

  • Управление эффективностью организации — Управление эффективностью деятельности (английские термины CPM, BPM, EPM) это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и… …   Википедия

  • Управление обязательствами — (англ. liability management) это концепция управления бизнес процессами, которая предусматривает обеспечение сбалансированности между взятыми компанией обязательствами, текущей ситуацией по денежному потоку и выбранной стратегией. Содержание 1… …   Википедия

  • Управление качеством — рассматривается совместно с менеджментом качества, так как это тесно связанные и взаимодополняющие области деятельности, образующие управление качеством в масштабе компании. Управление качеством (англ. quality control) деятельность… …   Википедия

  • Управление записями — (англ. Records Management)  практика ведения записей организации с момента их создания до окончательного уничтожения. Данная практика включает в себя классификацию записей, их хранение, защиту и уничтожение (либо, в некоторых случаях … …   Википедия

  • управление офисными помещениями — включает: арендные отношения с владельцем здания, взаимодействие с управляющей компанией, плата за коммунальные услуги и электроэнергию, взаимодействие с компанией по уборке помещений, обеспечение офиса канцелярскими принадлежностями,… …   Справочник технического переводчика

  • Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании — Управление по финансовому регулированию и надзору Год основания 1997 …   Википедия

  • Управление организационными изменениями — Управление организационными изменениями  это управление переходом организации, как системы, из одного устойчивого состояния в другое. Содержание 1 Отличие управления организационными изменениями от управления проектами …   Википедия

  • Управление пенсионными средствами — в Российской Федерации осуществляется либо государством, либо частными управляющими компаниями. При этом в стране в результате реформы 2002 года действует пенсионная система, при которой в составе пенсии есть две части трудовая и накопительная,… …   Банковская энциклопедия

  • управление служебным транспортом (админ.-хоз. деятельность в спорте) — управление служебным транспортом Управление служебным транспортом офиса включает: получение транспортных средств от компании «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», в соответствии с соглашением о партнерстве в рамках объема обязательств, страхование… …   Справочник технического переводчика

economic_directory.academic.ru